Info corso
Dati Corso
Id corso: 201902600000144
Anno : 2019
ECM: 142650 Data accreditamento : 16/09/2019
Tipo Formazione : RES Formazione residenziale
Area tematica : Sicurezza del paziente, risk management e responsabilità professionale
Evento / Progetto : Evento Formativo
Titolo corso : PREVENZIONE DELLA VIOLENZA SUGLI OPERATORI: LA COMUNICAZIONE
Durata corso : 14,00 (Presenza minima 90,00 %)
Interno all'ente
Costo iscrizione ( Solo per esterni ): 0,00 €
Info Edizione
Dati Edizione
Nome edizione
ECM 142650.1 Data accreditamento : 16/09/2019
Indirizzo ATS della Val Padana Via dei Toscani 1
Provincia: MN
Comune: Mantova
Luogo Aule Ufficio Formazione
Data edizione: 11/10/2019 18/10/2019
Date iscrizioni 16/09/2019 10/10/2019
Numero iscritti Interni 25
Numero iscritti Esterni
Accesso disabili NO
Programma del corso
Data Ore Luogo Note Accesso disabili Docenti Relazioni
11/10/2019 09:00 - 13:00 ATS della Val Padana Via dei Toscani 1 Mantova MN Aule Ufficio Formazione La centralità della comunicazione nella gestione di utenti difficili • Differenza tra contrasto e conflitto • Giochi a somma uguale a zero e giochi a somma diversa da zero • Le principali cause di conflitto: • la profezia che si auto avvera, • dispersione e distorsione dell’informazione • disconferma • lotte di potere • le invasioni • l’entropia
  • NARDO CHIARA
  • VALDISOLO PAOLO
  • Titolo
    La centralità della comunicazione nella gestione di utenti difficili
    Contenuto

    Metodologie formative

    ( NARDO CHIARA )
  • Titolo
    La centralità della comunicazione nella gestione di utenti difficili
    Contenuto

    Metodologie formative

    ( VALDISOLO PAOLO )
11/10/2019 14:00 - 17:00 ATS della Val Padana Via dei Toscani 1 Mantova MN Aule Ufficio Formazione La comunicazione ostile: l’escalation – le fasi • Analisi di un conflitto
  • NARDO CHIARA
  • VALDISOLO PAOLO
  • Titolo
    La comunicazione ostile: lescalation  le fasi
    Contenuto

    Metodologie formative

    ( NARDO CHIARA )
  • Titolo
    La comunicazione ostile: lescalation  le fasi
    Contenuto

    Metodologie formative

    ( VALDISOLO PAOLO )
18/10/2019 09:00 - 13:00 ATS della Val Padana Via dei Toscani 1 Mantova MN Aule Ufficio Formazione Dalla rabbia all’aggressività • Tecniche per la gestione dei conflitti: • La de-escalation – le fasi • La metacomunicazione • Rivolgersi a un terzo • Il disarmo unilaterale • La ristrutturazione
  • NARDO CHIARA
  • VALDISOLO PAOLO
  • Titolo
    Dalla rabbia allaggressività
    Contenuto

    Metodologie formative

    ( NARDO CHIARA )
  • Titolo
    Dalla rabbia allaggressività
    Contenuto

    Metodologie formative

    ( VALDISOLO PAOLO )
18/10/2019 14:00 - 17:00 ATS della Val Padana Via dei Toscani 1 Mantova MN Aule Ufficio Formazione Stili comunicativi: • Attivo • Passivo • Assertivo • L’ascolto: il modello delle 4 orecchie Somministrazione test di apprendimento
  • NARDO CHIARA
  • VALDISOLO PAOLO
  • Titolo
    Stili comunicativi
    Contenuto

    Metodologie formative

    ( NARDO CHIARA )
  • Titolo
    Stili comunicativi
    Contenuto

    Metodologie formative

    ( VALDISOLO PAOLO )
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