Info corso
Dati Corso
Id corso: 202003800000018
Anno : 2020
ECM: 148050 Data accreditamento : 15/01/2020
Tipo Formazione : Formazione residenziale classica (fino a 100 partecipanti)
Area tematica : Sicurezza e igiene negli ambienti e nei luoghi di lavoro e patologie correlate. Radioprotezione
Evento / Progetto : Progetto Aziendale
Titolo corso : LE DINAMICHE DI AGGRESSIONE AGLI OPERATORI: PREVENZIONE E TECNICHE DI GESTIONE COMUNICATIVA
Durata corso : 8,00 (Presenza minima 90,00 %)
Interno all'ente
Costo iscrizione ( Solo per esterni ): 0,00 €
Info Edizione
Dati Edizione
Nome edizione
ECM 148050.4 Data accreditamento : 15/01/2020
Indirizzo VIA MANZONI 142
Provincia: BS
Comune: Esine
Luogo Sala Conferenze - Nuova Palazzina
Data edizione: 08/05/2020 08/05/2020
Date iscrizioni 06/02/2020 07/05/2020
Numero iscritti Interni 25
Numero iscritti Esterni
Accesso disabili NO
Premessa È la prima voce di segnalazione che i cittadini fanno alla nostra organizzazione. È il primo elemento di fastidio che i cittadini avvertono nel momento in cui entrano in contatto con il Servizio sanitario nazionale, è lelemento che mina alla base il rapporto di fiducia tra cittadini e SSN. È sicuramente una fonte di nervosismo e indispone il cittadino nei confronti del personale sanitario che lo accoglierà. Inoltre si tratta di un fenomeno che si incrocia con quello dei tempi di attesa attraverso il canale intramoenia. Quindi il cittadino, a cui per una ecografia nel pubblico gli vengono prospettati otto mesi di attesa mentre nel privato tre giorni (pur trattandosi della stessa struttura, nello stesso reparto con lo stesso professionista), chiaramente si indispettisce e il nervosismo non aiuta la prevenzione delle aggressioni ma anzi le alimenta» Questo è il testo di una recente dichiarazione del presidente di Cittadinanza attiva organismo molto vicino ai cittadini. La questione è quindi spinosa e va affrontata anche alla luce delle recenti sollecitazioni legislative in tema di sicurezza negli ambienti di lavoro. Il presente corso di formazione mette a tema la problematica e si propone di consegnare strumenti utili alla gestione psico-relazionale del comportamento aggressivo.
Obiettivi formativi -Consentire al discente di mettere in atto tecniche predittive del comportamento aggressivo da parte di terzi. -Potenziare la capacità di reazione e di raffreddamento della dinamica aggressogena. -Potenziare la capacità di ascolto del sé. La formazione daula diventa un momento cognitivamente importante e fondativo rispetto al tema e consente un attivazione dellapprendimento in forma gruppale attraverso di verse tecniche didattiche.
Risultati attesi Far acquisire agli operatori sanitari a rischio le competenze per valutare, prevenire e gestire situazioni di aggressività provocate da utenti
~ note rivolte agli utenti è prevista la partecipazione del personale identificato dal SPP esposto a rischio aggressione come da Raccomandazione n°8 del Ministero della salute del 2017 .Per il 2020 sono n° 100 operatori